DEVOLUCIONES

Si necesitas hacer una devolución, puedes hacerlo en el plazo de 15 días desde que recibiste el artículo. Una vez pasado ese margen de tiempo, no podremos llevar a cabo la devolución. Para llevar a cabo una devolución, el artículo debe estar sin abrir , no haber sido usado, solo aceptamos artículos que no hayan sido utilizados, sin cortes de las etiquetas y sin manchar. Conserva la caja y el embalaje original. y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

No se aceptará devolución de ropa interior.

Productos que hayan sido abiertos o usados.

Para completar tu devolución, necesitaremos que te pongas en contacto con nosotros previamente enviando un email a hola@differentstore.es o llamándonos al teléfono 918169393 / 608250511 de 09:00 a 14:00. De otra forma, no podremos atender tu caso.

Devolución del importe

Una vez hayamos recibido la mercancía y revisado que cumple las condiciones, te enviaremos un correo electrónico notificando que hemos recibido tu artículo. También te notificaremos de la aprobación o el rechazo de tu reembolso. En el caso de que se haya aprobado, entonces pondremos en marcha el reembolso de manera inmediata.

Te informamos que en algunos casos las devoluciones del importe mediante tarjeta pueden tardar varios días. Si estás esperando una devolución del importe puedes ponerte en contacto con tu banco para preguntar si está efectuado, ya que puede llevar algún tiempo antes de que su devolución se haga oficial y se refleje en su cuenta. 

Descuentos y rebajas

Sólo los artículos con precio normal pueden ser reembolsados. Por desgracia artículos que estén de rebajas o se haya utilizado un descuento durante la venta, no pueden ser reembolsados.